Según la experiencia vivida, los procedimientso son:
1.- El docente notifica al Coordinador la falla respectiva, detallando sistemas o efectos.
2.- El Coordinador verifica y en base a instructivos y su experiencia intenta reparar la falla encontrada.
3.- Si el Coordinador asume que es una falla que no puede reparar , llama a la mesa de Ayuda.
4.- Si la falla es de fabrica o error y esta en Garantía se llamara al numero de soporte remoto de la empresa (cientec, Entel, Etc)
Opcional: En caso de ser un equipo del propio establecimiento o estar fuera de la garantía se informa al Director y al Sostenerdor
Lo principal es tener un hitoria de los equipos, lo cúal sirve de antecedentes y experiencia frente a problemas comunes.
Atte.
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