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Difundiendo y actualizando los recursos informáticos

La difusión y actualización de los recursos es un aspecto que parece sencillo, pero es mas complejo de lo que uno piensa, en especial lo referido a URL, dado la rapidez con que cambian de dirección o simplemente se eliminan, lo otro es lo difícil de escribir, mirado desde ese punto de vista lo ideal es una planilla Excel o similar, ahora a mi parecer uno de los aspectos más importantes al actualizar un recursos es el área o subsector que abordar y los requerimientos necesarios para su ejecución, en mi caso lo he realizado es hacer anualmente una recopilación en DVD de sitios (para navegar en seco) y de sw en las principales áreas Lenguaje, matemática.

Orientaciones para la Derivación Técnica

Según la experiencia vivida, los procedimientso son:

1.- El docente notifica al Coordinador la falla respectiva, detallando sistemas o efectos.

2.- El Coordinador verifica y en base a instructivos y su experiencia intenta reparar la falla encontrada.

3.- Si el Coordinador asume que es una falla que no puede reparar , llama a la mesa de Ayuda.

4.- Si la falla es de fabrica o error y esta en Garantía se llamara al numero de soporte remoto de la empresa (cientec, Entel, Etc)

Opcional: En caso de ser un equipo del propio establecimiento o estar fuera de la garantía se informa al Director y al Sostenerdor

Lo principal es tener un hitoria de los equipos, lo cúal sirve de antecedentes y experiencia frente a problemas comunes.

Atte.

Propuestas de solución a problemas técnicos.

Según mi experiencia de más de 10 en Enlaces, la mayor parte de los problemas son aspectos circuntanciales como, problemas de cable desconectados, virtus y otros, otro tipo de problema se radica en los equipos, cada generación de equipo tiene sus propios problemas, como recodar los olivetti con los lectores de CD, o los Cientec con el Disco Duro, y así en el tiempo.

Por otro lado hay problemas cuya solución lo da la experiencia y son de dificil explicación.

Hoy en día existe una serie de herramientas como sw congelador (no la famosa targeta), limpiador de temporales, chequeo de disco, restaurador de imagen, lo cúal facilita la funsión de mantención de un equipo.

En resumen la propuesta para la solución de problemas técnicos va:
1.- Conocer muy bién las caracteristicas del equipo (conexiones)
2.- Conocer herramientas de mantensión(congelador, limpiador de temporales, defragmentador, monitor de Red
3.- Tener un instructivo con respuesta a problemas cotidianos
4.- Enseñar a los coordinadores, en especial cuando son probesores a no desesperarce ante un problemas, denerce a mirar , ya que ha problemas complejos soluciones simples.